QUESTIONS D'INFORMATION

Foire aux questions

Est-il nécessaire de créer un compte pour acheter un article ?

Non, mais la création d'un compte est à votre avantage. En créant (ou en utilisant) un compte pendant le processus d'achat, vous rendrez 3 choses tellement plus faciles pour vous :

- Suivi de l'état de livraison de votre commande
- Modifier ou annuler la commande
- Utiliser vos commandes précédentes pour gagner du temps

Est-il possible de passer une commande hors taxe ?

Oui, dans certaines circonstances. Nous devons uniquement prélever des taxes si vous commandez en Allemagne ou dans l'UE sans numéro de TVA valide.

Une fois que vous avez rempli votre adresse de livraison, les taxes sont calculées ou supprimées en fonction des informations fournies.

Combien de temps faut-il pour recevoir les articles ?

Cela dépend de l'emplacement. Le délai d'expédition normal est de :

- Allemagne 1-3 jours ouvrables
- Union européenne 2-5 jours ouvrables
- Europe 2-6 jours ouvrables
- Monde 2-10 jours ouvrables

Proposez-vous des solutions personnalisées ?

Oui, nous avons l'avantage de pouvoir vous proposer des produits sur mesure.

Veuillez nous contacter via le formulaire de contact ou notre adresse e-mail shop@easyglue.de

Acceptez-vous les commandes de mon pays ?

Oui, nous acceptons les commandes de tous les pays du monde, à condition qu'il n'y ait pas de restrictions légales.